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Notifications

Introduction

Le calendrier permet de planifier les interventions sur rendez-vous pour les intervenants. Il permet de visualiser les rendez-vous prévus et à venir.

Comment ajouter un rendez-vous dans le calendrier

Pour ajouter une entrée dans le calendrier, à partir d'un incident/SR, sélectionner dans le menu de gauche, l'action Créer un rendez-vous
Il est possible de créer un individuel ou pour un groupe particulier. Le rendez-vous sera ensuite affiché dans le calendrier du groupe et de l'Intervenant.

Le rendez-vous ajouté sera ensuite visible dans le calendrier (Menu Fichier, Calendrier ou touche de raccourci F11)

On suggère de vérifier et configurer les notifications de rendez-vous pour chaque intervenant.
Pour plus de détails sur les Notifications, cliquezici.

Ce qu'il faut savoir :

Par défaut, le RAPPEL : Rendez-vous sera envoyée à l'intervenant selon ses préférences de notifications, 4h (240 minutes) avant l'heure de début du rendez-vous.

Pour faire modifier ce délai, communiquer avec notre Centre de services et mentionner l'option : MeetingNotification.Reminder.CreateInAdvanceDelay et préciser le délai souhaité (en nombre de minutes) . Ce changement affectera le délai de rappel pour tous les intervenants.

Un post-it de rendez-vous sera aussi ajouté dans l'Incident/SR. Vous pouvez modifier ou supprimer le rendez-vous.

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