Références

Liens vers les articles reliés à l'exécution de l'importation et à la configuration du fichier XML.

• Fichierde configuration XML
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Spécifications des sources d’importation

Le format des données requis pour l'importation depend du type de source à importer. Chaque source d'importation possède ses propres spécifications.

Utiliser l'article de la source d'importation afin d'avoir en détail le format des données à importer.

CMDB - CIs

Fichier de référence pour les Types de CI, les attributs et les CI :  

Config_TypeCI.zip

CIAttribut.zip

CI_FR.zip 
 

Types de CI

• Types de CI
• Attributsde types de CI
• Configurationdes relations entre Type de CI

CI

• CI
• Relations entre les CI
• Utilisateurs d'un CI
• Pièces jointes d'un CI

Fournisseurs / Contrats de location / Contrats de Service

Fichiers de référence pour les Fournisseurs / Contrats de Location et Service :  

 Fournisseurs_Contacts.zip

 ContratsLocation.zip

 ContratsService.zip
 

• Fournisseurs
• Contacts des fournisseurs
   
• Contrats de location
• CI loué dans le cadre d'un contrat de location
   
• Contrats de service - Mode Interne
• Contrats de service - Mode Externe
• CI couverts par un contrat de service

Gestion des pièces

Fichier de référence pour les Pièces :  

Pièce.zip
 

• Pièces
• Piècesutilisées dans une requête

Utilisateurs

Fichier de référence pour les Utilisteurs :  

Utilisateurs.zip
 

• Utilisateurs
• Membres des groupes d'utilisateurs

Données de références (Gabarits incident / SR / Liste de valeurs, Départements, etc.)

Fichiers de référence pour les Gabarits d'incident / SR /  Liste de valeurs / Départements :  

 GabaritsIncidents-SR.zip

 ListeValeurs.zip

 Départements.zip

 Sites.zip.  

 

• Gabarit d'incident et type de SR
• Formulairespersonnalisés
• Liste devaleurs
• Départements
• Sites

Incidents/SR (Création, activités, pièces-jointes et mise à jour)

Fichier de référence pour les Requêtes :  

Incidents-SR_FR.zip

UpdateIncidents-SR_FR.zip
 

• Incidents/ SR
• Activitésdans les Incidents / SR
• Piècesjointes dans les Incidents / SR
   
• Miseà jour des Incidents / SR

Tâches (Création, activités)

Fichier de référence pour les Tâches :  

Tâches.zip
 

• Importationdes tâches
• Importationdes activités dans les tâches

Requêtes planifiées

Fichier de référence pour les Requêtes planifiées :  

RequêtesPlanifiées.zip 
 

• Requêtes planifiées
• CIs de requêtes planifiées

Changements (Gabarit, Création, Activités, Transitions d'états)

Fichier de référence pour les Changements :  

GabaritsChangements.zip

Changements.zip

ChangementsSystemeSource.zip

Transitionsd'états.zip
 

• Gabaritsde changements
• Importationdes changements
• Importationdes activités dans les Changements
• Transitions des états des Changements

Jours fériés

Fichier de référence pour les Jours fériés:  

JoursFeries.zip
 

• Importationdes Jours fériés