ITIL®
Le tableau ci-dessous contient la désignation des acronymes ITIL qui peuvent être utilisés dans Octopus ou dans les articles Wiki. Vous noterez que l'acronyme demeure le même qu'il soit en français ou en anglais.
Le présent article vous explique ce qu'est le CAB, comment le constituer, nos recommandations et comment il peut être géré à l'intérieur d'Octopus.
Cet article explique la différence de comportement d'Octopus lors de la suspension ou de la mise en attente d'un incident.
De nombreuses organisations informatiques désirent devenir plus performantes pour améliorer le service aux utilisateurs. Le mode de fonctionnement des équipes informatiques est révisé, les procédures et les rôles changent, on remet en question les façons de faire et... on rencontre une certaine...
Pages
