FAQ
Général
Quelles sont les fonctionalités d'Octopus ?
Quels sont les concepts clés ?
Vous vous demandez par quels états peut passer un incident ou une demande de service et quel est leur signification? Voici l'article qui répondra à toutes vos questions.
SPF
Pour configurer le DNS de votre domaine, svp vous référez à ce wiki : Comment configurer un SPF pour tenir compte d'Octopus
Articles reliés
Utilisations des fichiers joints
Des champs plus ciblés ont été définis afin d'étendre les possibilités des recherches avancées.
Articles reliés
Gestion des utilisateurs
Ce qu'il faut savoir :
La présentation suivante aborde la Gestion des problèmes (GDP) et fait le lien avec la création d'une base de connaissances (KB) qui peut servir à configurer un foire aux questions (FAQ).
Article FAQ sur la vérification d'espace disque du serveur SQL lors de la mise à jour d'Octopus.
Vous disposez de 2 méthodes pour visualiser vos requêtes fermées dans Octopus.
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