FAQ
Pour consulter la feuille de temps d 'un autre intervenant, vous devez aller dans :
Menu : Fichier, Rapports et statistiques, et ensuite choisir : Feuille de temps des activités.
Il est possible de marquer une requête comme étant confidentielle, ce qui peut affecter le type de SR ou le gabarit d'incident de différentes façons.
Les règles en vigueur ne concernent que les incidents et SR. Les tâches et leurs activités ne sont pas considérées pour marquer non lue (en gras) une requête.
Aller à Outil > Gestion des données de références.
Ouvrir les nœuds Général > Équipes.
Sélectionner l'équipe voulue et voir le numéro dans le champ # de l'équipe.
Pages
